ORARI: lunedì, martedì, mercoledì e venerdì 8.00/13.30, giovedì 11.30/18.00, sabato 8.30/12.00.
È il primo punto di contatto, di informazione e di orientamento per chi entra in Municipio.
Gli operatori presso queste postazioni accolgono l'utente, gli forniscono informazioni di primo livello, all'occorrenza lo indirizzano verso altri sportelli per servizi o informazioni più specifiche, ma sono anche in grado di svolgere pratiche veloci come la gestione oggetti smarriti, la gestione segnalazioni e l’erogazione di informazioni di carattere generale (funzionamento e attività di uffici e servizi, eventi sul territorio, pratiche e procedimenti amministrativi, eccetera).