• Informa sul funzionamento dei servizi pubblici, sulle attività culturali, sportive, ricreative della città e in particolare dei Quartieri
• informa sulle procedure dell'amministrazione comunale e gestisce l'accesso agli atti
• accoglie richieste relative all’assetto del territorio sulle materie delegate ai Quartieri (es. occupazioni di suolo pubblico con banchetti e manifestazioni pubbliche) • accoglie segnalazioni, reclami e proposte da parte dei cittadini e delle cittadine
• fornisce servizi anagrafici (certificati, carte d'identità, dichiarazioni di residenza, ecc.)
• attiva credenziali SPID in convenzione col provider Lepida S.c.p.A.
• raccoglie firme per proposte di legge di iniziativa popolare e referendum
• riceve pratiche di accesso a specifici servizi l’URP riceve prioritariamente su appuntamento:
- lunedì, mercoledì e venerdì 8.15/13.00
- martedì e giovedì 8.15/17.30 (orario continuato)
Dalle ore 17 alle ore 17.30 l’ufficio riceve esclusivamente su prenotazione al fine di consentirne la chiusura prevista per le ore 17.30.
La prenotazione consente di saltare la fila. Per prenotare un accesso prioritario online, non occorre essere in possesso di SPID/CIE.
Collegarsi alla pagina di Iperbole «Servizi online di prenotazione appuntamenti» per prenotare i seguenti servizi:
• Carte di Identità elettroniche e cartacee e identità SPID
• Certificati anagrafici
• Attestazioni soggiorno UE
• Autentica dichiarazione sostitutiva atto notorio
• Dichiarazione di residenza/domicilio
Telefonando allo 051 2193400 è possibile:
• avere informazioni sui servizi offerti (tasto 1) - sempre attivo 24/24
• parlare con un operatore del Quartiere scelto (tasto 2)
- negli orari di ricevimento dell’ufficio
• prenotare un appuntamento online (tasto 3) - negli orari di ricevimento dell’ufficio
Si possono effettuare le seguenti pratiche esclusivamente tramite apposito form on line alle seguenti pagine pubblicate su Iperbole:
• Occupazione di suolo pubblico con banchetti di durata non superiore alle 24 ore;
• Occupazione di suolo pubblico con banchetti di durata superiore alle 24 ore;
• Occupazione di suolo pubblico con oggetti mobili per attività promozionali senza vendita o con più di due fioriere (escluse attività commerciali);
• Occupazione di suolo pubblico con massimo due fioriere esterne ad abitazioni o ad attività non commerciali.
Scrivere a:
- urpsantostefano@comune.bologna.it per inoltrare una richiesta di autorizzazione per manifestazione temporanea/ occupazione di suolo pubblico di competenza dei Quartieri, per chiedere informazioni, segnalare un problema.
- anagrafesantostefano@comune.bologna.it per le pratiche anagrafiche
Via Santo Stefano, 119 - Bologna
tel. 051 2197011